Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez www.valo-outdoor.com ou y effectuez un achat.


Article 1 — Responsable du traitement

VALO FRANCE - + mail www.valo-outdoor.com 


Article 2 — Informations personnelles recueillies

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil (type de navigateur, adresse IP, fuseau horaire, cookies). Lors d'un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande : nom, prénom, adresse de facturation et de livraison, données de paiement (traitées de façon sécurisée), adresse e-mail et numéro de téléphone.


Article 3 — Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment pour la gestion de votre session et de votre panier. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Nous utilisons également des cookies et outils d'analyse et de mesure publicitaire émis par des tiers. Ces cookies nécessitent votre consentement préalable via notre bandeau de gestion des cookies (CMP) :

  • Meta Pixel (Facebook / Instagram) : mesure des conversions publicitaires et remarketing.

  • TikTok Pixel : mesure des conversions pour les campagnes TikTok.

  • Google Analytics : analyse du comportement des visiteurs sur le site.

  • Klaviyo : gestion des communications e-mail et SMS marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via le gestionnaire de cookies disponible sur notre site.


Article 4 — Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les données collectées pour : traiter vos commandes, communiquer avec vous, détecter les fraudes, améliorer le site et, avec votre consentement, vous adresser des communications marketing.


Article 5 — Partage des informations avec des tiers

Nous partageons vos données avec les prestataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites :

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons également partager vos données pour répondre à des obligations légales.


Article 6 — Transferts de données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta, TikTok, Klaviyo) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.

  • Le cadre EU-US Data Privacy Framework (DPF) pour les transferts vers les États-Unis, lorsque le prestataire y est certifié.

 

Article 7 — Publicité comportementale

Nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées. Vous pouvez gérer vos préférences via :


Article 8 — Vos droits (résidents européens)

Conformément au RGPD (règlement n° 2016/679), vous disposez des droits suivants : accès (art. 15), rectification (art. 16), effacement (art. 17), retrait du consentement (art. 13-2c), limitation (art. 18), opposition (art. 21), portabilité (art. 20).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [e-mail de contact] (en joignant une copie de votre pièce d'identité si nécessaire). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.


Article 9 — Rétention des données

Nous conservons vos données de commande aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, ou conformément aux obligations légales applicables (généralement 5 ans pour les données comptables, conformément à l'article L.123-22 du Code de commerce). Vous pouvez demander la suppression de vos données en nous contactant par e-mail : 


Article 10 — Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (chiffrement, contrôle d'accès, pseudonymisation) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé. En cas de violation de données avérée, nous informerons la CNIL dans les 72 heures et vous en notifierons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 33 du RGPD.


Article 11 — Signal « Ne pas suivre »

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » (Do Not Track) sur votre navigateur.


Article 12 — Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. Les changements sont effectifs dès leur publication sur le site. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.


Article 13 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, contactez-nous à : [e-mail de contact]


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